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Harcelement téléphonique
VOO veut tellement vous aider que précipitamment, ils ont fermé ce posts, on peine à comprendre pourquoi ????….évidemment, pas question de censure en raison d’une vérité qui dérange ! https://forum.voo.be/mon-numero-mes-options-22/appels-intempestifs-malveillants-20066 Mais soyez rassurés, ils nous
Problème
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mes options fixes
Solution officielle
liste noire téléphonique
Bonjour, En plus de la liste « Ne m'appelez plus », l’Inspection économique du SPF Économie spécifie que : ( https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/melding-envoye ) Votre opérateur de téléphonie doit vous offrir (par téléphone, par lettre ou par e-mail ) la possibilité de communiquer, gratuit
Question
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Mon téléphone fixe
Perturbations sur la ligne tous les jours depuis plus d'une semaine
Bonjour,Je rencontre (et c'est le cas de mes voisins également), de très très nombreux soucis de connexion internet depuis plus d'une semaine. Quand je reste connecté 30 minutes, c'est un miracle... Et les coupures durent parfois presque 1h. Etant développeur Web en télétravail, l
Question
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Ma connexion Internet
Effectivement, comme l'a supposé Lenny, le voyant clignote sur le modem parce que la ligne téléphonique ne parvient pas à se synchroniser, ce qui est logique étant donné la suppression de la ligne. Il est possible que le clignotement s'arrête et clig
diode téléphone clignotant sur le modem alors que téléphone inactif
Bonjour, nous avons demandé la suppression de notre ligne fixe. Celle ci a bien été effectuée mais depuis, le voyant téléphone sur le modem clignote en permanence Le modem a été réinitialisé mais cela se produit toujours. Que faire? Merci
Problème
Je me demande si ce que vous appelez les RJ45 ne serraient pas en fait des prises téléphonique RJ11 ... alors il est possible qu’elles soient toutes en parallèle pour arriver à un seul endroit pour raccorder la ligne téléphonique et la distribuer. C’
Réseau domestique GVR2440C / RJ45
Bonjour à tous, J'utilise Voo pour internet & tél. Mon habitation a du coax et du RJ45 dans toutes les pièces. J'ai un GVR2440C. Comment récupérer internet sur les différentes prises RJ45 de mon habitation?? Je sors de n'importe quel COAX mural (dune des pièces de la maison) vers le routeur VOO (Ne
Question
Le mail reçu par @ec0li82 dit que sa ligne téléphonique sera désactivée (suite à la portabilité chez un autre opérateur), et non pas qu'il passera automatiquement au DUO. C'est donc à vous de faire la demande pour modifier l'abonnement. Bonne soir
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Merci pour votre réponse. je contacterai les officiels comme vous dites. Le mieux pour les joindre facilement, c'est via un mail ou directement via la ligne téléphonique de chez VOO ?
Vitesse trop faible aux heures de pointe
Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, je constate une sérieuse perte de vitesse que ce soit en download et en upload aux heures de pointes. Dès la fin de l'après-midi jusqu'à la fin de soirée, la vitesse ( normalement prévue à 75 Mbps , garanti 65 dans le contrat ) chute littéralement en d
Problème
Solution acceptée
Que désigne "service fixe" ?
Bonjour, Je désirerais savoir que désigne les termes "service fixe" dans les conditions d'accès aux nouvelles promotions pour un client existant. S'agit-il uniquement d'une ligne téléphonique fixe où est-ce que l'abonnement internet est également repris comme service fixe ? D'avance merci.
Question
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La communauté
Abonnement portable n'apparaît plus dans my voo ni sur mon compte en ligne
Je me suis rendu compte ce matin que mes abonnements mobiles n'apparaissent plus dans m'y voo et qui plus est on me propose de rajouter un abonnement mobile à mon pack Quattro, comme si je n'en avais jamais eu!? Quelqu'un a t'il rencontré le même problème? Merci d'avance pour vos réponses.
Question
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Mon numéro mobile
Voici le boîtier dans le garage, c'est possible que ça parte vers le salon mais je ne sais pas le dire. Je n'ai pas osé ouvrir. Ça pourrait être l'origine de la ligne téléphonique ?
Passage du téléphone fixe de belgacom vers voo
Bonjour, Nous envisageons de passer notre ligne fixe de proximus vers voo. Mais notre modem est dans le garage, on a une prise téléphone dans le salon où on voudrait que le téléphone soit installé mais je ne sais pas comment ça peut se connecter au modem. Est-ce facile ou vont-ils devoir tirer des
Question
Impossible de rejoindre un ami sur des jeux en ligne xbox
Bonjour je me permet de vous deranger car il m'est impossible de rejoindre un ami sur xbox alors qu'il est chez voo lui aussi et il habite a meme pas 500 metres de chez moi ca fait deja un petit temps que j'ai ce probleme mais je ne sais pas comment le regler certains me parle de type
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour l'info, pour le 2G et 3G elle n'influence pas les communications téléphonique que l'on perd ? avez vous un plan de votre couverture Ligne GMS communication? Bien à vous.
Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois
Bonjour, je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique. Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection
Problème
Solution acceptée
Facture erronée, service client téléphonique me raccroche au nez
Bonjour, je reçois une facture d'octobre erronée pour le mois d'octobre et septembre avec facturation de bouquets annulés (le 11 août) et facturation de pack quatro alors que j'ai trio depuis le 31 août. J'explique tout cela à une gentille collaboratrice qui confirme mes griefs et m'annonce qu'elle
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème téléphone fixe appel entrant
Bonjour à tous, Je suis passé récemment d'une ligne téléphonique fixe de Proximus à Voo. Depuis, mon téléphone répondeur sans fil twist 326 ne détecte plus les appels entrants. Je sais par contre encore effectuer des appels sortants. Mon autre téléphone à fil maestro 2050 lui continue de fonctionn
Problème
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Mon téléphone fixe
Réseau téléphonique inexistant
Bonjour, je n’ai plus aucune barre de réseau téléphonique depuis quelques heures
Problème
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Mon téléphone mobile
Ma ligne fixe de téléphone est H.S., ainsi que la connexion internet par fil pour mon ordinateur fixe. Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Ligne téléphonique hors-service, et plus d'internet
Ligne téléphonique et connexion internet Voo hors-service
Sur mon ordinateur fixe, internet est inaccessible. De plus ma ligne téléphonique fixe est hors service. Bien à VOO (vous),
Problème
Bonjour, chaque fois que je reçois un appel téléphonique sur ma ligne fixe, l'heure qui est affichée sur mon téléphone change et une heure est ajoutée. s'il est 9 h, mon téléphone indique 10 h.Merci pour votre aide.Thierry Note: This comm
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
"S'abonner à cette chaîne" avec la plupart de mes chaînes de ma box .évasion
Bonjour depuis une petite heure je n'arrive plus à voir mes chaînes de télé sur mon décodeur plus aucune comme si que mon abonnement a été coupé et quand je marque pour acheter abonnement on me dit que je dois patienter et ma ligne téléphonique et mon internet fonctionne
Problème
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Ma box .évasion
Plus de wifi et plus de 25 minutes d’attente en ligne et personne ne répond
Bonjour je n’ai plus de connexion internet ni 4g j’ai téléphoner plusieurs fois en journée et on m’a raccrocher au bout de quelques minutes d’attente et mnt je viens enfin d’avoir quelqu’un qui m’envoie sur le service technique et après 25 min d’attente toujours que faire
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour,Il ne faut en aucun cas un téléphone avec une norme "spéciale" pour fonctionner sur le modem VOO, mais juste un téléphone prévu pour utilisation sur le réseau téléphonique belge.Comme dit plus haut dans ce même sujet, tout téléphone standard
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
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Compatibilité téléphone fixe et modem VOO
Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles
Question